“upplevelse”

Affärsutveckling

Du måste bli en Z-tänkare

Börja med att gå ett varv i din kunds skor
Kunden ska inte vara i fokus. Det handlar snarare om att du, gud förbjude, ska kliva ur trygghetszonen och uppleva det som kunden upplever. Det, blir ett annorlunda perspektiv. Så, när gick du en sväng i din kunds skor senast…